RETURER

Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller byte.

För att en vara ska kunna returneras måste den vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

Retur av vissa typer av varor är inte tillåten. Därför kan inte lättfördärvliga varor, såsom livsmedel, blommor, tidningar eller magasin, returneras. Vi accepterar inte heller intimmade eller sanitära produkter, farliga material eller ämnen, eller brandfarliga vätskor eller gaser.

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller annat köpbevis.
Returnera inte ditt köp till tillverkaren.

I vissa fall beviljas endast delvis återbetalning: (om tillämpligt)
* Alla varor som inte är i sitt ursprungliga skick, som är skadade eller saknar delar av en anledning som inte beror på ett fel från vår sida.
* Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har tagit emot och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi informerar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om den godkänns behandlas din återbetalning och ditt kreditkort eller ursprungliga betalsätt krediteras automatiskt inom några dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta sedan företaget som utfärdat ditt kreditkort, eftersom det kan ta lite tid innan återbetalningen syns officiellt.
Kontakta därefter din bank. Det finns ofta en behandlingstid innan en återbetalning syns.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss.
Rea- eller kampanjvaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr kan inte rea- eller kampanjvaror återbetalas.

Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut varor som var defekta eller skadade från början. Om du behöver byta ut din vara mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss och skicka din vara till: 49 Rue Pastorelli, Nice, 06000, Frankrike.

Gåvor
Om varan markerades som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, får du en presentkredit med samma värde som den returnerade varan. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig med posten.

Om varan inte markerades som en gåva vid köptillfället, eller om personen som gav gåvan fick beställningen skickad till sig för att senare överlämna den till dig, skickar vi återbetalningen till den personen, som då får veta att du har returnerat gåvan.
Frakt
För att returnera din produkt måste du skicka den till följande postadress: 49 Rue Pastorelli, Nice, 06000, Frankrike.

Fraktkostnaderna för returen av din vara är för din räkning. De återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras returfrakten av.

Beroende på var du bor kan leveranstiden för din bytta produkt variera.

Om du skickar en vara med ett värde över 75 € rekommenderar vi att du använder en spårbar frakttjänst eller försäkrar din försändelse. Vi kan inte garantera att vi kommer att ta emot den returnerade varan.