RETOURNEREN

Ons retourbeleid geldt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om een artikel te kunnen retourneren, moet het ongebruikt zijn en in de staat waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Het retourneren van bepaalde soorten goederen is niet toegestaan. Bederfelijke waren, zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften, kunnen daarom niet worden geretourneerd. Ook accepteren wij geen persoonlijke of sanitaire producten, gevaarlijke materialen of stoffen, noch brandbare vloeistoffen of gassen.

Om uw retourzending te voltooien, verzoeken wij u een bonnetje of ander aankoopbewijs te overleggen.
Retourneer uw aankoop niet aan de fabrikant.

In sommige gevallen worden alleen gedeeltelijke terugbetalingen verleend: (indien van toepassing)
* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of waarvoor onderdelen ontbreken om een reden die niet te wijten is aan een fout van onze kant.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Als deze is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode automatisch binnen enkele dagen vergoed.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleert u eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard, omdat het officiële verwerken van uw terugbetaling iets tijd kan kosten.
Neem daarna contact op met uw bank. Het verwerken van een terugbetaling gaat vaak vooraf aan de zichtbaarheid ervan.
Als u al deze stappen heeft doorlopen en nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Uitverkochte of afgeprijsde artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden vergoed. Helaas kunnen uitverkochte of afgeprijsde artikelen dit niet.

Omruilingen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen die vanaf het begin defect of beschadigd waren. Als u uw artikel moet laten vervangen door hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail en stuur uw artikel naar: 49 Rue Pastorelli, Nice, 06000, Frankrijk.

Cadeaus
Als het artikel bij de aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er per post een cadeaubon naar u gestuurd.

Als het artikel bij de aankoop niet als cadeau is gemarkeerd, of als de persoon die het cadeau heeft gegeven de bestelling naar zich heeft laten sturen om het later aan u te geven, dan sturen wij de terugbetaling naar die persoon, die dan weet dat u het cadeau heeft geretourneerd.
Verzending
Om uw product te retourneren, moet u het naar het volgende postadres sturen: 49 Rue Pastorelli, Nice, 06000, Frankrijk.

De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Deze worden niet vergoed. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor het retourneren daarvan in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar u woont, kan de levertijd van uw omgeruilde product variëren.

Als u een artikel met een waarde hoger dan € 75 verzendt, raden we u aan gebruik te maken van een verzenddienst met tracking of uw zending te verzekeren. Wij kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel ontvangen.