RESI

La nostra politica prevede 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire né rimborsi né cambi.

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Il reso di alcuni tipi di merce non è consentito. Pertanto, i prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.

In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, che è danneggiato o al quale mancano dei pezzi per una ragione non dovuta a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per indicarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo anche se il tuo rimborso è approvato o rifiutato.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e la tua carta di credito o il tuo metodo di pagamento iniziale verrà accreditato automaticamente entro pochi giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario.
Poi contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché la visualizzazione ufficiale del tuo rimborso potrebbe richiedere un po' di tempo.
Successivamente, contatta la tua banca. La visualizzazione di un rimborso è spesso preceduta da un periodo di elaborazione.
Se hai intrapreso tutte queste procedure e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci.
Articoli scontati o in promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Purtroppo, gli articoli scontati o in promozione non lo sono.

Cambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail e spedisci il tuo articolo a: 49 Rue Pastorelli, Nizza, 06000, Francia.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo di un valore equivalente a quello dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso con l'intento di consegnartelo in seguito, indirizzeremo il rimborso a lei e saprà quindi che hai restituito il suo regalo.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo al seguente indirizzo postale: 49 Rue Pastorelli, Nizza, 06000, Francia.

I costi di spedizione relativi al reso del tuo articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione del reso verrà detratto.

A seconda di dove vivi, i tempi di ricezione del tuo prodotto sostituito possono variare.

Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento della spedizione o di assicurare la tua spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.