DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle ni reembolso ni cambio.

Para que pueda ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en el estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

No se permite la devolución de ciertos tipos de mercancías. Por lo tanto, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.

Para completar su devolución, exigimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales: (según corresponda)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por una razón no debida a un error nuestro.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega
Reembolsos (según corresponda)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le indicaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y su tarjeta de crédito o medio de pago inicial se verá acreditado automáticamente en un plazo de unos días.

Reembolsos retrasados o no recibidos (según corresponda)
Si aún no ha recibido su reembolso, vuelva a comprobar primero su cuenta bancaria.
A continuación, contacte con la compañía emisora de su tarjeta de crédito, ya que es posible que la visualización oficial de su reembolso tarde un poco.
Después, contacte con su banco. La visualización de un reembolso suele estar precedida por un plazo de procesamiento.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.
Artículos rebajados o en promoción (según corresponda)
Solo los artículos a precio normal son reembolsables. Lamentablemente, los artículos rebajados o en promoción no lo son.

Cambios (según corresponda)
Solo reemplazamos los artículos que estaban defectuosos o dañados desde el principio. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico y envíe su artículo a: 49 Rue Pastorelli, Nice, 06000, Francia.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por un valor equivalente al del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale de regalo por correo postal.

Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra, o si la persona que compró el regalo se hizo enviar el pedido con el fin de entregárselo más tarde, el reembolso se le enviará a ella, por lo que sabrá que usted ha devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: 49 Rue Pastorelli, Nice, 06000, Francia.

Los gastos de envío relacionados con la devolución de su artículo corren por su cuenta. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le deducirá el costo de envío de la devolución.

Dependiendo de dónde viva, el plazo de recepción de su producto de cambio puede variar.

Si envía un artículo con un valor superior a 75 €, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento de envío o que asegure su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.