Questions fréquentes
Besoin d’aide ? On répond à toutes vos questionsChaque tapis est une pièce unique, tissée à la main par nos artisanes. Lorsqu’un modèle est vendu, il peut parfois être recréé dans un style similaire, mais il ne sera jamais totalement identique. Certains modèles ne sont disponibles qu’en un seul exemplaire. Si vous avez un coup de cœur, ne tardez pas !
Oui, nous avons une boutique physique située au 49 Rue Pastorelli, 06000 Nice, France. Vous pouvez y découvrir une sélection exclusive de nos tapis et bénéficier de conseils personnalisés. N'hésitez pas à nous rendre visite !
Absolument ! Vous pouvez choisir les dimensions, les couleurs et même le style souhaité. Nous travaillons directement avec nos artisanes pour réaliser votre tapis sur-mesure, dans le respect du savoir-faire traditionnel, et sans frais supplémentaires.
Pour les tapis en stock, la livraison est généralement effectuée sous 3 à 10 jours ouvrés en France.
Oui, tous nos tapis sont entièrement tissés à la main par des femmes berbères au Maroc. Nous travaillons en direct avec des coopératives et des artisanes indépendantes, dans une démarche respectueuse, éthique et durable.
Nos tapis sont en laine naturelle, non traitée chimiquement. Ils se nettoient facilement à l’aspirateur (sans brosse rotative). En cas de tache, privilégiez un nettoyage à la main avec un chiffon humide et du savon doux. Pour un entretien en profondeur, un nettoyage à sec est recommandé.
Fait à la main avec amour